Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Emirhan Öksüz
Zum Walkmüller 1
47269 Duisburg
Deutschland
E-Mail: support@cineo-iptv.de
Kontaktformular: cineo-iptv.web.app/kontakt

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung der Website, deines CINEO-Kontos, der CINEO-Apps (Samsung TV, Fire TV, Android TV, Windows, iPhone, iPad, Mac, Apple TV) und der Bezahlung erforderlich ist. Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Tracker und keine Cookies zu Marketingzwecken.

3. Hosting und Server

Website und Server-Funktionen laufen bei Google Firebase (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Datenbank (Cloud Firestore) und die Server-Funktionen befinden sich in der Region Frankfurt am Main (europe-west3). Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Dienst technisch notwendige Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browser-Kennung), um die Seite auszuliefern und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer Betrieb). Eine Übermittlung an Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Besuchsstatistik: Damit wir wissen, wie viele Menschen die Website besuchen, zählt sie Seitenaufrufe ohne Cookies und ohne etwas auf deinem Gerät zu speichern. Wir speichern pro Tag nur Summen: Seitenaufrufe, Besuche (Aufrufe von außerhalb dieser Website) und die Länder, aus denen die Besuche kamen. Das Land ergibt sich aus der IP-Adresse der Anfrage. Die IP-Adresse selbst und andere Kennungen speichern wir nicht, Rückschlüsse auf einzelne Personen sind nicht möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Reichweitenmessung).

4. CINEO-Konto

Für die Anmeldung nutzen wir Firebase Authentication. Verarbeitet werden E-Mail-Adresse, ein Passwort-Hash (bei Anmeldung mit E-Mail), eine Konto-ID sowie – bei „Mit Apple anmelden“ oder „Mit Google anmelden“ – die von Apple bzw. Google übermittelte E-Mail-Adresse und Kennung. Der Anmeldestatus wird im Speicher deines Browsers abgelegt; das ist für die Anmeldung technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag).

5. Profile, Wiedergabelisten und Nutzungsdaten

In deinem Konto speichern wir die von dir angelegten Profile (Name, Profilbild, Einstellungen, optionale Profil-PIN) und die Zugangsdaten deiner Wiedergabelisten (Xtream-Codes-Server, Benutzername, Passwort oder M3U-Link) sowie „Meine Liste“, Lieblingssender, Bewertungen und Wiedergabestand. Diese Daten werden zwischen deinen Geräten synchronisiert und nur an Geräte übermittelt, die mit deinem Konto verbunden sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Beim Abspielen verbindet sich das jeweilige Gerät direkt mit den Servern deines IPTV-Anbieters. Diese Anbieter erhalten technisch notwendige Verbindungsdaten; für sie gelten deren Datenschutzbestimmungen.

6. Fernseher und PCs (Samsung TV, Fire TV, Android TV, Windows)

Die CINEO-App auf dem Fernseher übermittelt beim ersten Start eine Gerätekennung (bei Samsung die MAC-Adresse, bei Fire TV und Android TV eine aus der Android-Geräte-ID abgeleitete Kennung) und die Modellbezeichnung des Fernsehers. Die App für Fire TV und Android TV fragt außerdem beim Start ab, ob eine neue Version verfügbar ist; dabei wird nur die Versionsdatei von unserer Website geladen. Wir erzeugen daraus einen Gerätedatensatz mit Geräteschlüssel, Testzeitraum und Verbindungsstatus, damit du den Fernseher mit deinem Konto verbinden kannst und der kostenlose Testzeitraum nur einmal pro Fernseher gilt. Wir speichern außerdem, wann der Fernseher zuletzt aktiv war. Die CINEO-App für Windows übermittelt statt einer MAC-Adresse eine Kennung, die nicht umkehrbar aus der Windows-Gerätekennung abgeleitet wird, und die Gerätebezeichnung „Windows-PC“; für sie gilt dasselbe wie für Fernseher. Videos spielt sie mit dem mitgelieferten Programm ffmpeg direkt von deinem IPTV-Anbieter ab, ohne dass die Inhalte über unsere Server laufen. Updates erhält sie über den Microsoft Store. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die einmalige Testphase pro Gerät beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch).

7. Bezahlung

Zahlungen über unsere Website wickelt Stripe ab (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland). Stripe erhält die für die Zahlung nötigen Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Zahlungsmittel, Rechnungsadresse). Wir erhalten von Stripe nur den Status deines Tarifs, eine Kunden-ID und Rechnungsinformationen, keine vollständigen Kartendaten. Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO (Vertrag, steuerliche Aufbewahrungspflichten). Stripe Inc. (USA) ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wählst du PayPal oder Klarna, gibt Stripe die für die Zahlung nötigen Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, bzw. an Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, weiter; dort gelten ergänzend deren Datenschutzhinweise. Klarna kann dabei eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen.

Bei Käufen über den App Store erhalten unsere Server signierte Kaufnachweise aus der Apple-App und bei Verlängerungen, Ablauf oder Erstattungen aus Apples Server-Benachrichtigungen. Wir prüfen dabei die App- und Produktkennung sowie, falls vorhanden, eine aus deinem CINEO-Konto abgeleitete Kaufzuordnungskennung (appAccountToken). In Google Firebase speichern wir die ursprüngliche Transaktionskennung (originalTransactionId), die Zuordnung zu deinem CINEO-Konto, den Tarif, gegebenenfalls den Ablaufzeitpunkt, den Widerrufsstatus, die Kaufumgebung (Produktiv- oder Testumgebung), die Zeitpunkte der Zuordnung, Signierung und Aktualisierung sowie eine Kennzeichnung für berechtigte Testkäufe. Die Kaufzuordnungskennung selbst wird dabei nicht gespeichert. In Server-Protokollen erfassen wir den Typ der Apple-Benachrichtigung und die ursprüngliche Transaktionskennung. Diese Daten dienen dazu, den Kauf deinem Konto zuzuordnen, den gültigen Zugang zwischen deinen Geräten abzugleichen und Verlängerungen, Ablauf und Erstattungen zu berücksichtigen.

8. Kündigungen

Wenn du über „Verträge hier kündigen“ kündigst, speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Vertragsangaben, Art und gegebenenfalls Grund der Kündigung sowie den Zeitpunkt des Eingangs, um die Kündigung auszuführen und zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

9. Kontaktformular

Wenn du uns über das Kontaktformular schreibst, speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Thema, Nachricht und den Zeitpunkt des Eingangs, um deine Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Fragen zu einem Vertrag, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten liegen bei Google Firebase (siehe Hosting) und werden gelöscht, wenn sie für die Bearbeitung nicht mehr nötig sind, spätestens nach einem Jahr, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Speicherdauer

Kontodaten, Profile und Gerätedaten speichern wir, bis du dein Konto löschst. Gerätedatensätze ohne verbundenes Konto bewahren wir auf, damit der Testzeitraum pro Fernseher nur einmal gilt. Rechnungsrelevante Daten bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Fristen (bis zu 10 Jahre) auf. Löschen wir ein Konto auf deinen Wunsch oder weil es nicht mehr genutzt wird, bewahren wir als Nachweis nur die interne Kontokennung, das Datum und den Grund der Löschung auf.

11. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Dein Konto und die zugehörigen Daten kannst du in der CINEO-App auf iPhone, iPad oder Mac löschen oder über das Kontaktformular bei uns löschen lassen.

Stand: 14. Oktober 2026